Investimentos do Postalis e solução do PBD são notícia no Portal Traders Club

A estratégia de investimentos do Postalis para 2022 e a solução para o Plano BD foram temas de notícia publicada pelo portal Traders Club (TC), especializado no mercado financeiro. As informações foram divulgadas aos assinantes do Scoop, serviço online que traz notícias em primeira mão visando orientar a tomada de decisão de outros investidores. É um reconhecimento de que a gestão dos recursos feita pelo Postalis pode ser uma referência para as alocações de outras empresas ou pessoas físicas.

O diretor de Investimentos, Pedro Pedrosa, deu entrevista ao veículo, detalhando a criação de uma equipe para gerir uma carteira própria de ações, além dos estudos sobre fundos imobiliários e títulos públicos para compor as estratégias em busca de melhores retornos.

Além disso, a matéria também abordou a solução para o Plano BD, destacando que ele está em aprovação e deve entrar em vigor em 2022.

 

Concessão de Empréstimos retorna e tem novidades

Serviço volta a funcionar e depósitos serão realizados no dia 22/03.

O serviço de empréstimos do Postalis está novamente disponível aos participantes ativos e assistidos e as liberações dos créditos ocorrerão normalmente, às terças-feiras, com início em 22/03.

A volta das operações traz melhorias tanto para os participantes, quanto para o Instituto. A primeira diz respeito à criação de um Núcleo de Atendimento especializado, dentro da Central 0800, com atendentes vinculados à área de empréstimos. O objetivo desse grupo é prestar atendimento ágil de forma a melhorar a comunicação aproximando o Postalis dos usuários desse serviço.

A implantação de um novo Módulo de Renegociação de Dívidas, também na Central 0800, via Postalis Online, vai possibilitar que o Núcleo de Atendimento possa realizar a emissão de boletos de quitação e/ou parcelamento de débitos, já considerando o desconto oferecido na Campanha de Recuperação de Crédito 2021 . Em breve, as ligações serão retomadas visando atender aos inscritos na campanha.

Outra novidade é a efetivação do Desconto Parcial em Folha . Após ajustes com os Correios, quando a margem consignável for insuficiente para o desconto integral da parcela do empréstimo, haverá o desconto parcial da prestação na folha de pagamento. A diferença faltante deverá ser paga via boleto, disponível no Postalis Online.

Todas estas novidades trazem sustentabilidade financeira a esse serviço de destacada importância social para os nossos participantes, diminuindo o nosso índice de inadimplência e melhorando a qualidade desse ativo.

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Postalis esclarece situação do Termo de Ajustamento de Conduta

Instituto solicitou prorrogação de prazo à PREVIC para a finalização das análises e deliberações

O Postalis informa a todos os participantes do Plano de Benefício Definido (PBD) sobre a situação do Termo de Ajustamento de Conduta – TAC que objetiva solucionar o déficit do plano, por ocasião do prazo vencido em 20/02/2022, e o pedido do Instituto pela ampliação do prazo, junto à Superintendência Nacional de Previdência Complementar (PREVIC), para a finalização das análises e deliberações por parte da Secretaria de Coordenação e Governança das Empresas Estatais – SEST (vinculada ao Ministério da Economia) e da própria PREVIC.

Recentemente, em 20/02/2022, ocorreu o término do prazo estabelecido pelo Termo de Ajustamento de Conduta – TAC assinado entre o Postalis, Correios e PREVIC. Devido a isso, o Instituto encaminhou ao órgão fiscalizador, em 21/02, o Ofício 08.09.OF/2022-0016, no qual deu ciência da situação do processo que se encontra em análise junto à SEST e sugeriu a prorrogação do prazo para fins de conclusão da 1ª fase da estratégia previdencial, que consiste na implantação de um plano de equacionamento de déficit (PED).

Desta forma, reiteramos nosso compromisso com a transparência e prestação de contas aos participantes e patrocinador, colocando-nos à disposição para maiores esclarecimentos que se fizerem cabíveis, esperando que no prazo mais breve possível possamos implementar o Plano de Equacionamento que solucionará o déficit acumulado do PBD.

ENTENDA O CASO

Em 20/02/2020, foi publicado pelo Diário Oficial da União (DOU) o extrato do TAC, com o objetivo fundamental de solucionar o desequilíbrio apresentado pelo Plano de Benefício Definido (PBD), através de um plano de equacionamento de déficit com ou sem redução de benefícios futuros, e elaborar os estudos técnicos com vistas ao estabelecimento de adequada estratégia previdenciária, por meio da oferta de opção pela migração das reservas matemáticas individuais dos participantes, assistidos e pensionistas, líquidas de sua respectiva parcela do déficit, para plano estruturado na modalidade de contribuição definida (CD), livre de riscos atuariais.

Em abril de 2020, o Postalis aprovou uma proposta de estratégia previdencial, com foco na oferta de migração facultativa do PBD para um novo plano de contribuição definida (CD), a qual foi endereçada aos Correios para análise. O assunto foi objeto de discussões e esclarecimentos, nos meses subsequentes, que contaram com a participação de representantes do Patrocinador e dos Participantes.

Em outubro daquele ano (2020), a pedido dos participantes do PBD, o Postalis constituiu um Grupo de Trabalho (GT) contendo além dos técnicos do Instituto e do Diretor de Gestão Previdencial, também a presença de representantes das associações (de participantes), com o intuito de discutir possíveis soluções ao problema do plano. Nos meses seguintes, ocorreram reuniões quinzenais, quando foram discutidos e apresentados diversos temas, tais como a situação atual do plano, a Reserva Técnica de Serviço Anterior (RTSA), a Precificação de Ativos, o Processo de Recuperação de Ativos, o Cronograma do TAC, a Estratégia Previdencial e a Proposta de Solução.

Os trabalhos desse GT resultaram no aprofundamento de alternativas de soluções, como o equacionamento de déficit com ajustes no regulamento do plano, visando uma nova versão da proposta de solução, com base nas discussões com os representantes do Patrocinador, dos Participantes e da PREVIC.

A solução para o equacionamento do déficit do PBD foi deliberada pela Diretoria Executiva (DEX) e pelo Conselho Deliberativo (COD) do Postalis, a fim de que fosse enviada aos Correios para aprovação, após as manifestações da SEST e da PREVIC, considerando a alteração do regulamento do plano PBD para ajustes de benefícios a conceder.

Postalis completa 41 anos com foco na reconstrução

Instituto entra na sua quinta década de existência engajado num processo de renovação.

Buscamos renovar a nossa imagem como uma empresa íntegra, confiável e transparente que atenda as expectativas e os interesses dos participantes e patrocinador e que seja vista no mercado como uma parceira respeitada e desejada.

Sem perder de vista a experiência adquirida e as lições aprendidas ao longo desses 40 anos, caminhamos, hoje, focados em aperfeiçoar nossos processos e governança e em estreitar nossos laços com os participantes, patrocinador, Previc, Ministério Público Federal e prestadores de serviços. Temos construído com todos um diálogo franco, maduro e colaborativo.

Muito tem sido feito, mas ainda há muito a fazer. As dificuldades nos desafiam e nos motivam. Queremos estar ainda mais próximos de nossos participantes, melhorando sua qualidade de vida; recuperar ativos que nos causaram prejuízos; responsabilizar os culpados; oferecer empréstimos em condições ainda mais favoráveis e disponibilizar novos planos modernos e atrativos.

Precisamos, ao mesmo tempo “colocar a casa em ordem” e resolver questões cruciais, como o equacionamento do déficit do Plano de Benefício Definido. Este assunto é vital para que o Plano continue vivo e para que possamos de fato reconstruir o Postalis.

Queremos, neste aniversário, fazer uma referência especial aos nossos funcionários que, com dedicação e comprometimento, têm conduzido o Instituto a um elevado patamar de ética e credibilidade.

Aos nossos participantes e patrocinador, queremos reafirmar que vocês são a razão do nosso trabalho e de nossa existência. Atendê-los de forma cada vez melhor é o nosso objetivo permanente.

Parabéns, Postalis. Parabéns funcionários, participantes, patrocinador e prestadores de serviços. 41 anos. Vamos comemorar! O Postalis somos todos nós!

Paulo Humberto César de Oliveira
Presidente do Postalis

Comunicado sobre a Carteira de Empréstimos

O módulo de operações de empréstimo do Postalis está passando por uma necessária reformulação, inclusive com “reparametrização” de seus registros internos. Este trabalho, que tem se estendido pelos últimos dias, visa a resolver de forma definitiva problemas apresentados nos últimos anos, tanto de ordem tecnológica/digital, quanto contábil/financeira (alta inadimplência) e de processos.

As ações em andamento têm envolvido toda a área de empréstimos, além dos técnicos de TI do Postalis e da empresa que presta suporte à atividade. Entretanto, ainda não temos uma data para o retorno das operações. Assim que o sistema estiver pronto, divulgaremos por meio dos nossos canais de comunicação.

Reiteramos que a emissão de boletos de quitação e de parcelas inadimplentes do seu empréstimo já se encontram disponíveis no Postalis Online.

As operações de Renegociação e Concessão continuam bloqueadas, enquanto as Amortizações continuam sendo feitas pelo 0800 879 0300.

Live reúne mais de 800 participantes com dicas e outras atualidades do Postalis

Reestruturação da área de atendimento, benefício no Imposto de Renda, aumento de contribuições, suspensão do empréstimo, campanha de desconto para quitação e os trâmites do TAC foram temas abordados.

Em mais uma transmissão ao vivo feita pelo Postalis na internet, na noite da última quinta-feira (25/11), mais de 830 participantes dos planos PBD e Postalprev em todo o Brasil conheceram formas de aproveitar ao máximo as vantagens de seus planos de previdência.

A Diretoria de Gestão Previdencial apresentou sua nova estrutura com a criação de uma gerência dedicada ao Relacionamento com Participantes. “No último ano, nos concentramos no fortalecimento na governança e na busca de uma solução para o Plano BD, que está encaminhada”, contou o diretor Carlos Alberto Zachert. “Agora estamos empenhados nas demandas dos participantes, reforçando as vantagens da sua previdência complementar e os serviços que estão à disposição.”

O Instituto demonstrou os resultados das medidas tomadas para a melhoria do atendimento, com a redução de 43% no tempo médio de espera nas chamadas telefônicas e o salto de 31% no número de atendimentos diários. O autoatendimento por meio de serviços online já é responsável por mais de 6 mil demandas a cada dia útil e o recém lançado aplicativo para celular deverá ampliar estes números. “Nossa pesquisa de satisfação mostra que 95% dos participantes dão nota máxima ao Postalis, mas sabemos que temos melhorias a fazer e iremos trazer inovações”, adiantou a nova Gerente de Relacionamento, Karina Dantas.

Na live, foram dadas orientações sobre como ampliar o saldo para a aposentadoria, os descontos que podem ser obtidos no Imposto de Renda com a declaração das contribuições previdenciárias (saiba mais aqui) e os conteúdos em texto e vídeo disponíveis para que os participantes aprendam mais sobre finanças, aqui.

A campanha de renegociação de empréstimos foi outro tema, lembrando o prazo até o próximo dia 30 de novembro para que os inadimplentes se inscrevam para receber uma proposta com redução de até 50% nos juros, leia mais aqui.
Participantes enviaram perguntas ao vivo que foram respondidas via chat e também pelos técnicos da entidade. O diretor ressaltou a importância dessa comunicação direta com os participantes. A partir de 2022, os eventos via internet serão mais frequentes (trimestrais), com o projeto Conecta Postalis. Clique aqui para assistir a íntegra da live.

Clique e conheça a nova gerente de relacionamento do Postalis, Karina Dantas.

Conheça a nova Gerente de Relacionamento do Postalis

Entrevista com a nova Gerente de Relacionamento – GRP, Karina Dantas.

1. Fale um pouco sobre você: onde nasceu, onde estudou, qual sua formação acadêmica?

Nasci em Natal e cheguei a Brasília no começo de 2020. Gosto de ouvir boas histórias, conhecer novas pessoas, trocar experiências, tomar um bom café e a rede social que mais utilizo é o Linkedin para ampliar minhas conexões e o meu networking.

Sou formada em Comunicação Social, pela Universidade Estácio (DF) e tenho MBA em Marketing pela Universidade Católica de Brasília.

2. Quais foram seus principais trabalhos desenvolvidos antes do Postalis?

Sou uma profissional com mais de 20 anos de experiência. Já atuei na seara da gestão comercial, estratégia, divulgação de produtos, comunicação e marketing. Considero possuir sólidos conhecimentos na implantação de estratégias de negócios para potencialização de oportunidades, melhoria de processos, negociação e foco no cliente. Uma de minhas habilidades é resolver problemas rapidamente, para conquistar a lealdade dos meus atendidos.

Principais conquistas na minha carreira:

• Mentora no Hackathon Inova Turismo, Sabrae-PR, setembro/2020;
• Responsável por projetos estratégicos para incrementar o faturamento da área de negócios;
• Participação na implantação de processos de digitalização;
• Monitoração de métricas e indicadores de desempenho do time comercial;
• Implantação do setor de pós-vendas;
• Montagem de loja e equipes de vendas consultivas;
• Monitoração de pesquisas de satisfação com o objetivo de aumentar mensalmente os clientes promotores e conquistar notas de NPS superiores a 70% de satisfação;
• Elaboração de fluxos, manuais e melhoria de processos em área de vendas, produtos e relacionamento que tiveram impacto positivo no processo de Onboarding e nas vendas;
• 1º Lugar, Empreendedor Interno da Bancorbrás, em 2013. Elaborei um projeto de CRM com o tema “Falando com o cliente certo, no momento certo e com a oferta certa”.

4. O quê você tem achado do seu trabalho iniciado no Postalis?

Fui muito bem acolhida por toda equipe de funcionários e pelos dirigentes. Ainda estou no processo normal de adaptação e minhas expectativas são as melhores.

5. O que você traz para o Postalis e quais são suas impressões em trabalhar na empresa?

Minha maior experiência vem do segmento de turismo. Com isto, sinto que um dos meus desafios será, na maior brevidade possível, adaptar minhas qualidades ao atendimento aos participantes, enquanto aprendo e assimilo as particularidades dos segmentos previdenciário e financeiro. O foco do meu trabalho estará voltado para as boas práticas, direcionadas a um projeto de relacionamento centrado no cliente.

Serão estruturadas ações para melhorar a cada dia a comunicação e o relacionamento com o nosso maior ativo, que considero serem os nossos participantes. Buscaremos a automatização, para dar mais agilidade ao atendimento, sem perder a nossa essência de humanização e acolhimento em cada contato.

Percebo que com a minha chegada, a equipe de atendimento ficou mais motivada ainda, o que considero ser excelente!

Saiba mais sobre Karina em: www.linkedin.com/in/karinapdantas

 

LIVE do Postalis falará sobre nova área de relacionamento e outros temas de interesse dos participantes

Transmissão será na próxima quinta-feira, dia 25/11, às 18h30m, no canal do Postalis no YouTube.

O Diretor de Gestão Previdencial, Carlos Alberto Zachert, juntamente com gestores do Instituto, apresentará mais este evento que abordará temas importantes aos nossos participantes como: a nova estrutura da área de relacionamento e seus canais de atendimento, a divulgação dos canais de autoatendimento, os trâmites da solução ao déficit do BD, a importância da atualização cadastral, o benefício fiscal das contribuições para os planos de benefícios,  a suspensão temporária da concessão de empréstimo para participantes ativos, as ações realizadas em 2021 e o que se pretende para 2022.

Clique aqui e conheça o perfil da nova Gerente de Relacionamento com o Participante do Postalis, Karina Dantas.

Para participar da live acesse o link: https://youtu.be/TgLMHx3xJds . Se inscreva no canal e acione o sino de notificação. O objetivo do evento é aproximar o Instituto dos associados e ampliar a transparência na gestão.