VIDEO-AULAS: como utilizar ferramentas no Postalis Online para requerer benefício

Você é nosso(a) convidado(a) para assistir às vídeo-aulas AO VIVO sobre dicas e orientações valiosas para o requerimento de benefícios do Postalis.

 Nesta terça, quarta e quinta-feira, às 10 horas, o coordenador da Central de Atendimento, Beto Moreno, fará um tour guiado pelas principais funcionalidades do Postalis Online para deixar você ainda mais preparado para realizar as suas escolhas. Não perca!

1ª AULA: dia 23/03, terça-feira, às 10 horas:

“Quais os documentos necessários para o Requerimento de Aposentadoria no PBD / Como incluir e enviar documentos pelo Fale Conosco”

https://youtu.be/j6p8gPdEwdo

2ª AULA: dia 24/03, quarta-feira, às 10 horas:

“Como simular o Benefício / Portabilidade/ Resgate”

https://youtu.be/qeoqJF-PQak

3ª AULA: dia 25/03, quinta-feira, às 10 horas:

“Como solicitar o REQUERIMENTO de APOSENTADORIA NO PBD”

https://youtu.be/pYtE8qdi-j4

Observação: Para que você tenha um melhor aproveitamento das dicas e orientações, sugerimos que realize a limpeza de cache (Tecla CTRL + F5) do seu computador.

Confira a lista de documentos necessários, através do link: https://www.postalis.org.br/2021/03/01/consulte-os-documentos-para-solicitar-aposentadoria-e-institutos-previdenciarios/

Acesse o hotsite do PDI: http://pdi2020.postalis.org.br/ .

Solicitação de aposentadoria no PBD disponível no Postalis ONLINE

Participantes do PDI já podem requerer o benefício BPS no Autoatendimento sem a necessidade da Central 0800. Evite Fila!

O Postalis implantou mais uma medida para facilitar a vida dos participantes que aderiram ao PDI dos Correios. A partir de hoje (18/03), já é possível o acesso ao sistema Postalis ONLINE para solicitar aposentadoria no Plano BD saldado (BPS Aposentadoria). 

Com isso, o participante que já decidiu pelo recebimento do BPS Aposentadoria poderá fazer seu próprio requerimento de benefício, por meio do autoatendimento, de forma rápida e sem ter que aguardar na fila, seja virtual ou na central de atendimento 0800. A novidade deve amenizar o tempo de espera na fila da Central de Atendimento para aqueles que procuram por outros serviços.

O Postalis possui um canal no Youtube com conteúdos específicos sobre aposentadoria e uso das ferramentas digitais. Eles trazem informações importantes para que você tome a melhor decisão!

INSCREVA-SE no canal e assista aos vídeos. Veja alguns dos conteúdos indicados:

LIVE Postalis – PDI Correios
Video-aula – Documentação necessária para requerimento
Video-aula – Como simular Benefício / Resgate / Portabilidade
Video-aula – Como efetuar o  requerimento pelo Postalis Online
Como utilizar o Simulador de Benefícios
 Plano BD: Resgate ou Aposentadoria? 

“Passo-a-passo” e a documentação necessária para realizar o autoatendimento:

1. Para realizar a inclusão do benefício no plano BD Saldado, acesse: https://postalisonline.postalis.org.br/

2. Faça o login (informe sua matrícula, CPF e senha)

3. No menu à esquerda, clique em BENEFICIOS e depois SOLICITAÇÕES/CONTRACHEQUE.

4. Na página seguinte, clique em REQUERER BENEFÍCIO no canto inferior direito.

5. Selecione a opção BPS – BENEFÍCIO PROPORCIONAL SALDADO.
Neste momento é importante que seus beneficiários estejam atualizados.

6. Caso queira, inclua dados de contato de terceiros.

7. Se houver dependentes para fins de imposto de renda, clique no “+” de INCLUIR DEPENDENTE e preencha os dados solicitados (nome, grau de parentesco, sexo e data de nascimento) e clique em SALVAR. Caso não declare dependentes, siga para a próxima etapa.

8. Selecione a opção SIM, caso seja aposentado pelo INSS, ou NÃO, se ainda não for aposentado.

8.1. Se a resposta for SIM, preencha os campos abaixo:
a) DATA DEMISSÃO: verifique a data no Termo de Rescisão de Trabalho.
b) DATA INÍCIO do BPS: preencher com o dia seguinte à data de desligamento.
c) MOTIVO DA DEMISSÃO: verifique a informação no Termo de Rescisão de Trabalho.
d) INÍCIO DO BENEFÍCIO DO INSS: verifique a informação na carta de concessão do INSS.
e) NÚMERO DO BENEFÍCIO DO INSS: verifique a informação na carta de concessão do INSS.
f) VALOR ATUALIZADO DO INSS: verifique a informação no extrato de pagamento do INSS.

8.2. Se a resposta for NÃO, preencha os campos abaixo:
a) DATA DEMISSÃO: verifique a data no Termo de Rescisão de Trabalho.
b) DATA INÍCIO do BPS: preencher com o dia seguinte à data de desligamento.
c) MOTIVO DA DEMISSÃO: verifique no Termo de Rescisão de Trabalho.

9. Anexe os documentos listados

9.1. Se aposentado:
a) Termo de Rescisão do contrato de trabalho
b) Carta de Concessão do Benefício do INSS (se for aposentado)
c) Histórico de Crédito – HISCRE (se for aposentado)
d) CONBAS (somente na ausência da Carta de Concessão do INSS)
e) Laudo de Isenção de Imposto de Renda (se houver)
f) Outros Documentos

9.2. Se NÃO for aposentado:
a) Termo de Rescisão do contrato de trabalho
b) Laudo de Isenção de Imposto de Renda (se houver)
c) Carteia de Trabalho (cópia de todas as páginas, inclusive dados pessoais e qualificação pessoal)
d) CNIS – Cadastro Nacional de Informações Sociais (documento obtido no site do Meu INSS)
f) Outros Documentos

10. Você receberá, em seu celular, o token de validação. Digite o código na tela e clique em “Validar token”. Após validar, observe as informações em tela para se certificar de que seu benefício foi incluído com sucesso.

Além desta medida, diversas outras, divulgadas em nosso site, foram implantadas nos últimos dias.

Fila Virtual de Atendimento para o PDI Correios

Faça seu registro na fila virtual e aguarde nosso contato. Enquanto aguarda, você pode acompanhar a sua posição e o andamento dos contatos na fila.

O Postalis traz mais uma novidade para facilitar o atendimento dos(das) participantes que optaram pelo desligamento no PDI dos Correios e querem solicitar benefícios e/ou institutos previdenciários.

Por meio do endereço: https://filapdi.postalis.org.br/pdi, o(a) participante pode se inscrever em uma FILA VIRTUAL de atendimento e acompanhar a evolução da fila com a sua posição atual e a expectativa de atendimento, sem ter que esperar no telefone 0800 ou aguardar a resposta do Fale Conosco por e-mail. Quando chegar sua vez, o Postalis vai entrar em contato com você.

Basta que o(a) participante preencha os dados solicitados (CPF e Data de Nascimento) para que o sistema cruze estas informações com a lista de desligamentos dos Correios e posicione a solicitação de atendimento na FILA VIRTUAL. Mas, atenção, se você já está com atendimento agendado, NÃO entre na fila!

Você também pode ajudar a reduzir o tempo de atendimento, acessando previamente alguns dos conteúdos disponíveis no canal do Postalis no Youtube. Eles trazem informações importantes para que você tome a melhor decisão na hora de falar com um de nossos atendentes. Clique, SE INSCREVA e assista aos vídeos da playlist PDI CORREIOS:

LIVE Postalis – PDI Correios
Video-aula – Documentação necessária para requerimento
Video-aula – Como simular Benefício / Resgate / Portabilidade
Video-aula – Como efetuar o  requerimento pelo Postalis Online
Como utilizar o Simulador de Benefícios
 Plano BD: Resgate ou Aposentadoria? 

Acesse o hotsite do PDI: https://pdi2022.postalis.org.br/

Agradecemos a compreensão.

O Postalis está mobilizado para atender os optantes do PDI

Benefícios estão garantidos! Veja o que estamos fazendo e como você pode reduzir o tempo de espera.

A equipe do Postalis está mobilizada para agilizar o atendimento e a concessão de benefícios aos optantes pelo PDI dos Correios. A Central de Atendimento trabalha a todo vapor diante do aumento expressivo do número de agendamentos:

* 356 atendimentos em janeiro
* 694 em fevereiro
* 500 até o dia 9 de março, com previsão de 1.150 ainda neste mês
* 835 já agendados para abril

Como você pode agilizar seu atendimento?

Clique e assista  a LIVE  sobre as opções e requisitos para sua aposentadoria. No vídeo estão respondidas boa parte das dúvidas que os participantes têm sobre a concessão de benefícios.

Uma nova LIVE está marcada  para o dia 18 de março (quinta-feira), às 19 horas. Acesse o canal do Postalis no YouTube , se INSCREVA e participe trazendo suas dúvidas!

Com mais informações, você agiliza seu atendimento e também colabora para reduzir o tempo de espera dos demais participantes.

Estamos estudando a simplificação dos processos internos para análise dos benefícios e desenvolvendo outras melhorias tecnológicas, pois a nossa prioridade é continuar prestando serviços com qualidade a nossos participantes e assistidos.

Lembrando que, no plano BD, a data de início do benefício e do pagamento é um dia após a data do desligamento.
No plano Postalprev, a data início do benefício e do pagamento é a partir da data do requerimento do benefício que deve ocorrer após o desligamento.

Conheça abaixo algumas das medidas já tomadas pelo Instituto:

* Solicitações de aposentadoria do BPS que derem entrada até o dia 19 de março serão incluídas na folha de pagamento do mês, creditada no dia 31 de março (anteriormente, o prazo limite para solicitação era o dia 15).
* O recebimento e análise dos documentos está sendo feito em horário estendido e também durante os fins de semana, com as equipes internas trabalhando em regime de plantão;
* Corrigimos problemas do Postalis Online, gerados pelo grande número de acessos simultâneos;
* Sugerimos aos Correios o escalonamento das datas de desligamento, evitando a concentração em um único dia e a consequente geração de filas;
* Solicitamos aos Correios o envio diretamente ao Postalis do Termo de Rescisão digitalizado, facilitando a análise das concessões de benefícios.

Agradecemos a todos pela compreensão!

Comprovante de Rendimentos 2020 – IRPF 2021

Documento está disponível desde o dia 26 de fevereiro no Postalis Online. Participantes Ativos terão suas informações fornecidas pelos Correios.

A DIRF abrange todos os Assistidos (Aposentados e Pensionistas), participantes que receberam Benefício de Auxilio Doença, Pensão Alimentícia descontada em Folha, e ainda, nossos ex-participantes que receberam Resgate ao longo de 2020.

Estarão disponíveis ainda:

– Descritivo de pagamento de Empréstimo;

– Descritivo de pagamento da UNIMED;

– Descritivo de recolhimento contributivo de Autopatrocínio;

– Descritivo de recolhimento contributivo efetuado fora de folha de pagamento.

Os participantes ativos que não se encaixam nesses casos, ou seja, cujas contribuições ao Postalis foram feitas exclusivamente por intermédio da patrocinadora, receberão o comprovante emitido pelos Correios.

Para obter o comprovante, basta acessar o Postalis Online , fazer o login com a senha e selecionar a opção desejada. Acesse aqui um PDF contendo orientações importantes.

A declaração é obrigatória para o contribuinte com rendimentos tributáveis acima de R $28.559,70 no ano passado.

As regras e as novidades deste ano estão disponíveis no site da Receita.

Lembramos que, a declaração do IR se dará no período de 01/03/2021 a 30/04/2021. É importante ficar atento ao prazo de entrega da declaração. O não cumprimento do prazo implica em multa.

 

Esclarecimento sobre a fila na Central de Atendimento

O Postalis está tomando providências para otimizar os serviços da sua Central de Atendimento, com a reorganização interna das atividades e turnos de trabalho, visando reforçar as equipes de atendentes nos horários de maior demanda.

Nestes últimos dias, o tempo de espera na fila tem estado acima do normal. O motivo principal é alta procura por informações relativas ao PDI dos Correios. Só na primeira fase do Programa, foram mais de 4.400 desligamentos, que se somaram à demanda habitual por atendimentos e aproximadamente 1.400 participantes que irão se desligar dos Correios em abril.

Clique aqui e assista a LIVE sobre o PDI Correios 2020 / 2021.

Vale lembrar que os “agendamentos de atendimento para o PDI” estão abertos para o mês de abril. O cronograma dos agendamentos de março está sendo cumprido. Os benefícios incluídos até o dia 15 deste mês serão analisados, com pagamento previsto para a folha de março. Já os formalizados a partir do dia 16, serão analisados para a folha de abril.

O Postalis agradece pela compreensão e reitera o compromisso de centrar esforços, a fim de reduzir os transtornos deste momento atípico.

Comunicado Importante – Postalis ONLINE

O sistema de atendimento do Postalis está apresentando problemas que implicam na indisponibilidade ou intermitência dos serviços.

Informamos que as seguintes medidas serão adotadas até que o sistema volte a funcionar normalmente:

    1. O atendimento será realizado exclusivamente via Fale Conosco. A nossa equipe está trabalhando para responder as demandas o mais brevemente possível;
    2. O atendimento da Central (0800) está suspenso;
    3. O autoatendimento (Postalis Online) está intermitente e pode apresentar indisponibilidade.

Até o momento não temos uma previsão para a solução. A nossa área de tecnologia está empenhada em resolver os problemas que afetam o atendimento.  

Pedimos desculpas pelos transtornos e agradecemos a compreensão. Assim que o sistema for restabelecido, informaremos aqui no site do Postalis. 

Contracheque de Abril sem dados do BD e Postalprev

Informações sobre Saldo de Contas e Previsão de Benefício podem ser acessadas a qualquer tempo no Postalis Online.

Por motivos técnicos, o contracheque de Abril/2020 não apresentou, total ou parcialmente, as informações relativas aos planos de benefícios BD e Postalprev. O Postalis está trabalhando com os Correios para identificar a  origem do problema que causou a ausência dos dados. 

Lembramos aos nossos participantes que  as informações dos planos podem ser acessadas a qualquer tempo por meio do sistema Postalis Online. Acesse , faça o login no sistema e consulte os dados.

Para efetuar a consulta do saldo de contas desejado, siga os passos abaixo:

  1. Acesse o autoatendimento
  2. Faça o login com matrícula, CPF e senha
  3. No menu à esquerda clique em CONTRIBUIÇÕES
  4. Em seguida, SALDO DE CONTAS E RESERVA DE POUPANÇA
  5. Selecione o ano do extrato e clique em CONSULTAR