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Postalis lança aplicativo de consulta por celular

O App está disponível nas versões Android e iOS

Para baixar, procure nas lojas de aplicativos pelo nome: Mobile do Postalis. Selecione e instale.

Para fazer o login, o participante deve informar o seu CPF e a mesma senha de acesso ao Postalis ONLINE. Em seguida, receberá um SMS de confirmação contendo uma senha que deverá ser inserida no aplicativo.

Nesta primeira versão os usuários podem:

– consultar contratos e limites de empréstimo;
– consultar e atualizar seus dados de contato;
– consultar suas contribuições e saldos de contas nos planos BD e Postalprev;
– consultar comprovantes (contracheque de benefícios, Extrato para IR e Resgate).

Outros serviços serão adicionados em novas versões como: extrato dos planos, contratação de empréstimo, simulador de aposentadoria, etc… .

Caso haja alguma dúvida na utilização do app, acesse o fale conosco ou ligue na Central de Atendimento 0800 879 0300.

Acompanhar de perto o próprio plano de previdência é um dos cuidados que os participantes de um fundo de pensão devem ter com seu futuro. Com o aplicativo do Postalis o participante poderá acessar as informações do(s) seu(s) plano(s) a qualquer hora e de qualquer lugar.

Aproveite mais essa facilidade que o Postalis disponibilizou para você!

Aponte a câmera do seu celular para o QR Code das lojas Android e iOS e baixe o aplicativo:

                        Apple (iOS)                                 Google Play (Android)

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Atualização sobre Declarações de Imposto de Renda em Malha Fiscal

ATUALIZAÇÃO em 16/08/2021: o Postalis finalizou, em 10/08, a transmissão para a Receita Federal da retificação das informações de contribuição dos anos de 2019/2020. A Receita está realizando o reprocessamento gradativamente e por isso orientamos que acompanhe, no site da Receita, se a sua divergência em relação às contribuições à previdência privada foi resolvida. Como a retificação foi realizada pelo Postalis, não haverá necessidade do participante apresentar documentos para regularizar a situação. A pendência será resolvida automaticamente no sistema.

Para saber se a sua Declaração está em malha, acesse o e-CAC; selecione a opção “Meu Imposto de Renda (Extrato da DIRPF)” e, na aba “Processamento”, escolha o item “Pendências de Malha”.

Se a partir de 31/08 ainda constar a pendência, pedimos que nos envie (via Fale Conosco) o comprovante da pendência do sistema da Receita e o comprovante para fins de imposto de renda utilizado na declaração, para que possamos analisar.

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ATUALIZAÇÃO – 21/07/2021: o Postalis já identificou as inconsistências na transmissão do arquivo da e-financeira, referente aos anos de 2019 e 2020, e está retransmitindo os dados com as retificações das contribuições dos participantes no novo formato exigido pela Receita Federal. Em razão do volume de informações em transmissão pelo Postalis e do reprocessamento a ser realizado pela Receita, a previsão é de que este trabalho seja concluído até a 1ª quinzena de agosto e com isso seja solucionada a questão para aqueles participantes cuja pendência na declaração de imposto de renda esteja vinculada a estas informações. Assim que este trabalho for finalizado ou diante de algum fato novo, o Postalis voltará a divulgar informações sobre o assunto.

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Postalis segue junto com a Receita para identificar as causas do problema  

A Receita Federal nos respondeu que segue analisando a documentação enviada pelo Postalis.

Com esta posição, o Instituto realiza internamente uma varredura em todos os processos e sistemas envolvidos no cálculo das contribuições, buscando identificar alguma inconsistência que possa ter gerado a diferença apontada pelo Fisco. É necessário um trabalho de pesquisa que, por sua vez, requer tempo para sua execução.

O Postalis vem tratando o assunto com a máxima prioridade e agradece a compreensão dos participantes envolvidos. Tão logo tenhamos a solução, daremos publicidade imediata através dos nossos canais de comunicação.

Os participantes que tiverem identificado divergência nos valores podem entrar em contato com o  Postalis, via Fale Conosco.

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Cadastro atualizado é proteção para você e sua família

Manter o cadastro atualizado é uma necessidade para o Postalis, uma obrigação dos participantes e assistidos e uma segurança para seus familiares.

Participantes ativos e assistidos precisam manter atualizado o endereço, dados de contato, dados bancários e os beneficiários. A atualização cadastral deve ser realizada sempre que houver alteração destas informações.

Para os participantes ativos e aposentados, destacamos a importância de manter atualizados os beneficiários, pois a concessão de pensão/pecúlio está condicionada a inscrição prévia destas pessoas pelo próprio participante. Para garantir o direito dos seus familiares ou indicados, mantenha atualizado o seu cadastro.

Como participantes ativos e aposentados atualizam o cadastro?
A atualização cadastral de endereço, dados bancários, dados de contato pode ser realizada pelo próprio participante no autoatendimento (Postalis Online). A atualização de beneficiários é realizada exclusivamente em contato com o Postalis.

Autoatendimento: Postalis Online > Login > Cadastro (menu à esquerda) > Dados Cadastrais

O que preciso para atualizar os beneficiários?
Para atualização recomendamos que envie via Fale Conosco os documentos dos seus beneficiários de acordo com o parentesco e a ação de inclusão ou exclusão. Clique aqui e veja os documentos necessários.

Quem pode ser cadastrado como beneficiário?
Nos planos BD e Postalprev existem dois grupos de beneficiários: diretos e indicados. Os beneficiários diretos são cônjuge, companheiro (a), filhos e enteados até 21 anos ou 24 anos se universitários, filho inválido.

No Plano BD, além dos beneficiários mencionados anteriormente pode ser inscrito também ex-cônjuge com pensão ou pais acima de 55 anos que são dependentes econômicos do participante. Na ausência de beneficiários diretos, o participante pode inscrever qualquer pessoa como indicado.

Sou aposentado e preciso atualizar meus dependentes de imposto de renda. Como fazer?
Entre em contato via Fale Conosco ou Central de Atendimento para que seja preenchido o formulário de atualização de dependentes de imposto de renda.

Sou pensionista, como atualizo o meu cadastro?
A atualização cadastral de pensionista é realizada exclusivamente por meio da Central de Atendimento: 0800 879 0300 (de segunda a sexta-feira das 8h às 18h).

Qual a diferença entre o recadastramento anual dos assistidos e a atualização cadastral?
O objetivo principal do recadastramento anual dos assistidos (aposentados e pensionistas) é a prova de vida e a comprovação da condição de pensionista; o recadastramento ocorre em períodos determinados pelo Postalis. A atualização cadastral abrange todos os participantes, aposentados e pensionistas; pode acontecer a qualquer tempo e sempre que houver alteração cadastral.

Sou aposentado, quando começa o recadastramento?
O recadastramento de aposentados está programado para o 2º semestre de 2021. Quando iniciar a campanha, o Postalis fará uma ampla divulgação. Fique atento e não perca o período da campanha para evitar a suspensão do benefício.

Sou pensionista, o meu recadastramento é quando?
A campanha de recadastramento de pensionista terminou no dia 30/06/2021. Se ainda não fez, faça agora . Os benefícios de quem não realizou  foram suspensos desde julho/21.

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Reclamações sobre declarações de Imposto de Renda que caíram na “malha fina”

O Postalis tem recebido reclamações de participantes ativos e assistidos que caíram na “malha fina”, tendo em vista possível divergência apresentada entre as informações de contribuições de previdência privada no comprovante de imposto de renda e o sistema da Receita Federal do Brasil.

Soubemos que outras entidades têm enfrentado situação semelhante.

Para solucionar o problema o Postalis se reuniu com a Receita Federal objetivando a correção, na maior brevidade possível, da causa desta
divergência. A origem do problema ainda não foi identificada. Ficou então acertado que o Postalis enviará para análise da Receita a documentação referente a uma amostra dos casos apresentados.

Assim que tivermos uma informação a respeito destes casos, daremos publicidade imediata através dos nossos canais de comunicação.

Orientamos os participantes que ainda não tenham efetuado suas declarações de imposto de renda, que assim o façam até 31/05/2021, conforme estabelecido pela Receita Federal, para evitar o pagamento de multa. Com a declaração entregue, as retificações poderão ser realizadas posteriormente.

Os participantes que tiverem identificado divergência nos valores podem entrar
em contato com o  Postalis, via Fale Conosco.

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Até amanhã, 15/5, para receber em maio, Resgate no BD ou Postalprev

Acesse o autoatendimento para fazer o seu requerimento de resgate ou portabilidade no plano de benefícios que estiver com a inscrição cancelada (BD ou Postalprev). Os requerimentos de resgate realizados até amanhã (15/5) serão pagos ainda neste mês de maio.
 

Para fazer o requerimento é preciso estar desligado dos Correios e anexar o termo de rescisão contratual homologado, assinado pelas duas partes: participante e patrocinadora.

Siga os passos abaixo para fazer o seu requerimento.

  1. Acesse o Postalis Online: https://postalisonline.postalis.org.br/index.action
  2. Faça o login com CPF e matrícula e senha
  3. No menu à esquerda clique em ‘cadastro’e depois na opção ‘optar por instituto previdenciário’ 
  4. Leia atentamente as informações apresentadas no pop-up e clique em ‘Entendi’
  5. Clique no primeiro passo para começar: solicitar extrato (botão azul com o número 1)
  6. Preencha a data de desligamento na empresa, motivo do desligamento, anexe o termo de rescisão e clique em ‘emitir’ 
  7. Verifique os valores de portabilidade e resgate e clique em ‘gerar’
  8. O extrato é deferido automaticamente e você segue para o passo seguinte: solicitar termo (clique no botão azul com o número 3)
  9. Selecione a sua opção portabilidade ou resgate e clique em ‘optar’
  10. Na página do termo de opção, verifique os dados cadastrados, preencha os campos necessários e clique em ‘gerar’. O seu requerimento foi incluído, aguarde a análise e deferimento.
     
    Atenção: se a sua opção for pela portabilidade, na 10ª etapa (a última) será necessário anexar o seu contrato de adesão no novo plano (plano receptor).

Veja abaixo a página de requerimento:

Atenção: para participantes com inscrição cancelada em apenas um dos planos, o requerimento de benefício ou instituto no plano com inscrição ativa deverá ser realizado por meio da Central de Atendimento. Faça seu cadastro na fila virtual e aguarde o contato do Postalis.

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Postalis segue mobilizado para o atendimento ao PDI Correios

Participantes do 2º ciclo devem ser atendidos com maior rapidez priorizando o Autoatendimento

A equipe do Postalis continua criando alternativas para agilizar o atendimento e a concessão de benefícios aos optantes do PDI dos Correios. Com o início do 2º ciclo de adesões, existe a expectativa do aumento de demanda pelos serviços do Instituto. Cerca de 1800 participantes fizeram a opção por se desligar da patrocinadora. Este número somado aos mais de 5.200 do 1º ciclo se configura um novo desafio para as áreas de negócio.

A Central de Atendimento segue trabalhando arduamente diante do aumento expressivo do número de agendamentos e atendimentos. Veja abaixo alguns dados relevantes:

PBD: 3.408 requerimentos deferidos entre benefícios e institutos, atingindo 78,8% do público alvo do 1º ciclo.

Postalprev: 3.625 requerimentos deferidos entre benefícios e institutos, atingindo 82,2% do público alvo do 1º ciclo.

Atendimento Telefônico (janeiro a abril)
Contatos atendidos: 24.547
Contatos realizados: 29.492

Chamados respondidos – Fale Conosco
Janeiro/2021: 5.739 – Fevereiro/2021: 6.010
Março/2021: 14.869 – Abril/2021: 8.084 (até 19/04)

 Agendamentos Realizados – Total: 6.417
Março/2021 (PDI): 1.603
Abril/2021 (PDI): 995 (até 20/04)

Lista de Espera PDI (a partir de 16/03)
Participantes atendidos até 19/04: 1.106

A simplificação dos processos internos para análise dos benefícios e o desenvolvimento de outras melhorias tecnológicas estão entre as ações já efetivadas para continuar prestando serviços com qualidade a nossos participantes e assistidos.

Conheça abaixo algumas das medidas já adotadas pelo Instituto:

* Pedido de Resgate e Portabilidade disponível no Postalis ONLINE (somente para participantes com a inscrição cancelada);

* Solicitação de aposentadoria no PBD disponível no Postalis ONLINE;

* Fila Virtual de Atendimento para o PDI Correios;

* Contratação de mais 15 atendentes para ampliar as posições disponíveis atualmente;

* Continuidade do recebimento e análise dos documentos em horário estendido e também durante os fins de semana, com as equipes internas trabalhando em regime de plantão;

* Recebimento do Termo de Rescisão já digitalizado pelos Correios e enviado diretamente ao Postalis, facilitando a análise das concessões de benefícios.

Agradecemos a todos pela compreensão!

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Pedido de Resgate e Portabilidade disponível no Postalis ONLINE

Participantes com inscrição cancelada nos Planos BD ou Postalprev já podem realizar via autoatendimento o pedido de resgate e portabilidade .

Para fazer o requerimento é preciso estar desligado dos Correios e anexar o termo de rescisão contratual homologado, assinado pelas duas partes: participante e patrocinadora.

Siga os passos abaixo para fazer o seu requerimento.

  1. Acesse o Postalis Online: https://postalisonline.postalis.org.br/index.action
  2. Faça o login com CPF e matrícula e senha
  3. No menu à esquerda clique em ‘cadastro’e depois na opção ‘optar por instituto previdenciário’ 
  4. Leia atentamente as informações apresentadas no pop-up e clique em ‘Entendi’
  5. Clique no primeiro passo para começar: solicitar extrato (botão azul com o número 1)
  6. Preencha a data de desligamento na empresa, motivo do desligamento, anexe o termo de rescisão e clique em ‘emitir’ 
  7. Verifique os valores de portabilidade e resgate e clique em ‘gerar’
  8. O extrato é deferido automaticamente e você segue para o passo seguinte: solicitar termo (clique no botão azul com o número 3)
  9. Selecione a sua opção portabilidade ou resgate e clique em ‘optar’
  10. Na página do termo de opção, verifique os dados cadastrados, preencha os campos necessários e clique em ‘gerar’. O seu requerimento foi incluído, aguarde a análise e deferimento.

Atenção: se a sua opção for pela portabilidade, na 10ª etapa (a última) será necessário anexar o seu contrato de adesão ao novo plano (plano receptor).

Veja abaixo a página de requerimento:

Atenção: para participantes com inscrição cancelada em apenas um dos planos, o requerimento de benefício ou instituto no plano com inscrição ativa deverá ser realizado por meio da Central de Atendimento. Faça seu cadastro na fila virtual e aguarde o contato do Postalis.

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3ª VIDEO-AULA: 25/03 às 10 horas – “Como solicitar o REQUERIMENTO de APOSENTADORIA NO PBD”

Prezado(a) participante,

Amanhã é a 3ª e última vídeo-aula AO VIVO sobre dicas e orientações valiosas para o requerimento de benefícios e institutos (Resgate / Portabilidade) do Postalis e você é nosso(a) convidado(a). Não perca esta oportunidade de aprender com o Coordenador da Central de Atendimento, Beto Moreno, numa aula didática e objetiva para deixar você ainda mais preparado para realizar as suas escolhas.

3ª AULA: dia 25/03, AMANHÃ, às 10 horas:

“Como solicitar o REQUERIMENTO de APOSENTADORIA NO PBD”

Acesse o link: https://youtu.be/_dKKyt8wkhU 

Se você perdeu as 02 primeiras vídeo-aulas, sem problemas. Recomendamos que assista antes da 3ª aula para ficar afiado! Abaixo estão os links para assistir novamente e não perder nenhum conteúdo:

1ª AULA: “Quais os documentos necessários para o Requerimento de Aposentadoria no PBD / Como incluir e enviar documentos pelo Fale Conosco”

https://youtu.be/j6p8gPdEwdo

2ª AULA: “Como simular o Benefício / Portabilidade / Resgate”

https://youtu.be/qeoqJF-PQak

Observação: Para que você tenha um melhor aproveitamento das dicas e orientações, sugerimos que realize a limpeza de cache (Tecla CTRL + F5) do seu computador.

Confira a lista de documentos necessários, através do link: https://www.postalis.org.br/2021/03/01/consulte-os-documentos-para-solicitar-aposentadoria-e-institutos-previdenciarios/

Acesse o hotsite do PDI: http://pdi2020.postalis.org.br/ .