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Cadastro atualizado é proteção para você e sua família

Manter o cadastro atualizado é uma necessidade para o Postalis, uma obrigação dos participantes e assistidos e uma segurança para seus familiares.

Participantes ativos e assistidos precisam manter atualizado o endereço, dados de contato, dados bancários e os beneficiários. A atualização cadastral deve ser realizada sempre que houver alteração destas informações.

Para os participantes ativos e aposentados, destacamos a importância de manter atualizados os beneficiários, pois a concessão de pensão/pecúlio está condicionada a inscrição prévia destas pessoas pelo próprio participante. Para garantir o direito dos seus familiares ou indicados, mantenha atualizado o seu cadastro.

Como participantes ativos e aposentados atualizam o cadastro?
A atualização cadastral de endereço, dados bancários, dados de contato pode ser realizada pelo próprio participante no autoatendimento (Postalis Online). A atualização de beneficiários é realizada exclusivamente em contato com o Postalis.

Autoatendimento: Postalis Online > Login > Cadastro (menu à esquerda) > Dados Cadastrais

O que preciso para atualizar os beneficiários?
Para atualização recomendamos que envie via Fale Conosco os documentos dos seus beneficiários de acordo com o parentesco e a ação de inclusão ou exclusão. Clique aqui e veja os documentos necessários.

Quem pode ser cadastrado como beneficiário?
Nos planos BD e Postalprev existem dois grupos de beneficiários: diretos e indicados. Os beneficiários diretos são cônjuge, companheiro (a), filhos e enteados até 21 anos ou 24 anos se universitários, filho inválido.

No Plano BD, além dos beneficiários mencionados anteriormente pode ser inscrito também ex-cônjuge com pensão ou pais acima de 55 anos que são dependentes econômicos do participante. Na ausência de beneficiários diretos, o participante pode inscrever qualquer pessoa como indicado.

Sou aposentado e preciso atualizar meus dependentes de imposto de renda. Como fazer?
Entre em contato via Fale Conosco ou Central de Atendimento para que seja preenchido o formulário de atualização de dependentes de imposto de renda.

Sou pensionista, como atualizo o meu cadastro?
A atualização cadastral de pensionista é realizada exclusivamente por meio da Central de Atendimento: 0800 879 0300 (de segunda a sexta-feira das 8h às 18h).

Qual a diferença entre o recadastramento anual dos assistidos e a atualização cadastral?
O objetivo principal do recadastramento anual dos assistidos (aposentados e pensionistas) é a prova de vida e a comprovação da condição de pensionista; o recadastramento ocorre em períodos determinados pelo Postalis. A atualização cadastral abrange todos os participantes, aposentados e pensionistas; pode acontecer a qualquer tempo e sempre que houver alteração cadastral.

Sou aposentado, quando começa o recadastramento?
O recadastramento de aposentados está programado para o 2º semestre de 2021. Quando iniciar a campanha, o Postalis fará uma ampla divulgação. Fique atento e não perca o período da campanha para evitar a suspensão do benefício.

Sou pensionista, o meu recadastramento é quando?
A campanha de recadastramento de pensionista terminou no dia 30/06/2021. Se ainda não fez, faça agora . Os benefícios de quem não realizou  foram suspensos desde julho/21.

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Reclamações sobre declarações de Imposto de Renda que caíram na “malha fina”

O Postalis tem recebido reclamações de participantes ativos e assistidos que caíram na “malha fina”, tendo em vista possível divergência apresentada entre as informações de contribuições de previdência privada no comprovante de imposto de renda e o sistema da Receita Federal do Brasil.

Soubemos que outras entidades têm enfrentado situação semelhante.

Para solucionar o problema o Postalis se reuniu com a Receita Federal objetivando a correção, na maior brevidade possível, da causa desta
divergência. A origem do problema ainda não foi identificada. Ficou então acertado que o Postalis enviará para análise da Receita a documentação referente a uma amostra dos casos apresentados.

Assim que tivermos uma informação a respeito destes casos, daremos publicidade imediata através dos nossos canais de comunicação.

Orientamos os participantes que ainda não tenham efetuado suas declarações de imposto de renda, que assim o façam até 31/05/2021, conforme estabelecido pela Receita Federal, para evitar o pagamento de multa. Com a declaração entregue, as retificações poderão ser realizadas posteriormente.

Os participantes que tiverem identificado divergência nos valores podem entrar
em contato com o  Postalis, via Fale Conosco.

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Até amanhã, 15/5, para receber em maio, Resgate no BD ou Postalprev

Acesse o autoatendimento para fazer o seu requerimento de resgate ou portabilidade no plano de benefícios que estiver com a inscrição cancelada (BD ou Postalprev). Os requerimentos de resgate realizados até amanhã (15/5) serão pagos ainda neste mês de maio.
 

Para fazer o requerimento é preciso estar desligado dos Correios e anexar o termo de rescisão contratual homologado, assinado pelas duas partes: participante e patrocinadora.

Siga os passos abaixo para fazer o seu requerimento.

  1. Acesse o Postalis Online: https://postalisonline.postalis.org.br/index.action
  2. Faça o login com CPF e matrícula e senha
  3. No menu à esquerda clique em ‘cadastro’e depois na opção ‘optar por instituto previdenciário’ 
  4. Leia atentamente as informações apresentadas no pop-up e clique em ‘Entendi’
  5. Clique no primeiro passo para começar: solicitar extrato (botão azul com o número 1)
  6. Preencha a data de desligamento na empresa, motivo do desligamento, anexe o termo de rescisão e clique em ‘emitir’ 
  7. Verifique os valores de portabilidade e resgate e clique em ‘gerar’
  8. O extrato é deferido automaticamente e você segue para o passo seguinte: solicitar termo (clique no botão azul com o número 3)
  9. Selecione a sua opção portabilidade ou resgate e clique em ‘optar’
  10. Na página do termo de opção, verifique os dados cadastrados, preencha os campos necessários e clique em ‘gerar’. O seu requerimento foi incluído, aguarde a análise e deferimento.
     
    Atenção: se a sua opção for pela portabilidade, na 10ª etapa (a última) será necessário anexar o seu contrato de adesão no novo plano (plano receptor).

Veja abaixo a página de requerimento:

Atenção: para participantes com inscrição cancelada em apenas um dos planos, o requerimento de benefício ou instituto no plano com inscrição ativa deverá ser realizado por meio da Central de Atendimento. Faça seu cadastro na fila virtual e aguarde o contato do Postalis.

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Postalis segue mobilizado para o atendimento ao PDI Correios

Participantes do 2º ciclo devem ser atendidos com maior rapidez priorizando o Autoatendimento

A equipe do Postalis continua criando alternativas para agilizar o atendimento e a concessão de benefícios aos optantes do PDI dos Correios. Com o início do 2º ciclo de adesões, existe a expectativa do aumento de demanda pelos serviços do Instituto. Cerca de 1800 participantes fizeram a opção por se desligar da patrocinadora. Este número somado aos mais de 5.200 do 1º ciclo se configura um novo desafio para as áreas de negócio.

A Central de Atendimento segue trabalhando arduamente diante do aumento expressivo do número de agendamentos e atendimentos. Veja abaixo alguns dados relevantes:

PBD: 3.408 requerimentos deferidos entre benefícios e institutos, atingindo 78,8% do público alvo do 1º ciclo.

Postalprev: 3.625 requerimentos deferidos entre benefícios e institutos, atingindo 82,2% do público alvo do 1º ciclo.

Atendimento Telefônico (janeiro a abril)
Contatos atendidos: 24.547
Contatos realizados: 29.492

Chamados respondidos – Fale Conosco
Janeiro/2021: 5.739 – Fevereiro/2021: 6.010
Março/2021: 14.869 – Abril/2021: 8.084 (até 19/04)

 Agendamentos Realizados – Total: 6.417
Março/2021 (PDI): 1.603
Abril/2021 (PDI): 995 (até 20/04)

Lista de Espera PDI (a partir de 16/03)
Participantes atendidos até 19/04: 1.106

A simplificação dos processos internos para análise dos benefícios e o desenvolvimento de outras melhorias tecnológicas estão entre as ações já efetivadas para continuar prestando serviços com qualidade a nossos participantes e assistidos.

Conheça abaixo algumas das medidas já adotadas pelo Instituto:

* Pedido de Resgate e Portabilidade disponível no Postalis ONLINE (somente para participantes com a inscrição cancelada);

* Solicitação de aposentadoria no PBD disponível no Postalis ONLINE;

* Fila Virtual de Atendimento para o PDI Correios;

* Contratação de mais 15 atendentes para ampliar as posições disponíveis atualmente;

* Continuidade do recebimento e análise dos documentos em horário estendido e também durante os fins de semana, com as equipes internas trabalhando em regime de plantão;

* Recebimento do Termo de Rescisão já digitalizado pelos Correios e enviado diretamente ao Postalis, facilitando a análise das concessões de benefícios.

Agradecemos a todos pela compreensão!

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Pedido de Resgate e Portabilidade disponível no Postalis ONLINE

Participantes com inscrição cancelada nos Planos BD ou Postalprev já podem realizar via autoatendimento o pedido de resgate e portabilidade .

Para fazer o requerimento é preciso estar desligado dos Correios e anexar o termo de rescisão contratual homologado, assinado pelas duas partes: participante e patrocinadora.

Siga os passos abaixo para fazer o seu requerimento.

  1. Acesse o Postalis Online: https://postalisonline.postalis.org.br/index.action
  2. Faça o login com CPF e matrícula e senha
  3. No menu à esquerda clique em ‘cadastro’e depois na opção ‘optar por instituto previdenciário’ 
  4. Leia atentamente as informações apresentadas no pop-up e clique em ‘Entendi’
  5. Clique no primeiro passo para começar: solicitar extrato (botão azul com o número 1)
  6. Preencha a data de desligamento na empresa, motivo do desligamento, anexe o termo de rescisão e clique em ‘emitir’ 
  7. Verifique os valores de portabilidade e resgate e clique em ‘gerar’
  8. O extrato é deferido automaticamente e você segue para o passo seguinte: solicitar termo (clique no botão azul com o número 3)
  9. Selecione a sua opção portabilidade ou resgate e clique em ‘optar’
  10. Na página do termo de opção, verifique os dados cadastrados, preencha os campos necessários e clique em ‘gerar’. O seu requerimento foi incluído, aguarde a análise e deferimento.

Atenção: se a sua opção for pela portabilidade, na 10ª etapa (a última) será necessário anexar o seu contrato de adesão ao novo plano (plano receptor).

Veja abaixo a página de requerimento:

Atenção: para participantes com inscrição cancelada em apenas um dos planos, o requerimento de benefício ou instituto no plano com inscrição ativa deverá ser realizado por meio da Central de Atendimento. Faça seu cadastro na fila virtual e aguarde o contato do Postalis.

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3ª VIDEO-AULA: 25/03 às 10 horas – “Como solicitar o REQUERIMENTO de APOSENTADORIA NO PBD”

Prezado(a) participante,

Amanhã é a 3ª e última vídeo-aula AO VIVO sobre dicas e orientações valiosas para o requerimento de benefícios e institutos (Resgate / Portabilidade) do Postalis e você é nosso(a) convidado(a). Não perca esta oportunidade de aprender com o Coordenador da Central de Atendimento, Beto Moreno, numa aula didática e objetiva para deixar você ainda mais preparado para realizar as suas escolhas.

3ª AULA: dia 25/03, AMANHÃ, às 10 horas:

“Como solicitar o REQUERIMENTO de APOSENTADORIA NO PBD”

Acesse o link: https://youtu.be/_dKKyt8wkhU 

Se você perdeu as 02 primeiras vídeo-aulas, sem problemas. Recomendamos que assista antes da 3ª aula para ficar afiado! Abaixo estão os links para assistir novamente e não perder nenhum conteúdo:

1ª AULA: “Quais os documentos necessários para o Requerimento de Aposentadoria no PBD / Como incluir e enviar documentos pelo Fale Conosco”

https://youtu.be/j6p8gPdEwdo

2ª AULA: “Como simular o Benefício / Portabilidade / Resgate”

https://youtu.be/qeoqJF-PQak

Observação: Para que você tenha um melhor aproveitamento das dicas e orientações, sugerimos que realize a limpeza de cache (Tecla CTRL + F5) do seu computador.

Confira a lista de documentos necessários, através do link: https://www.postalis.org.br/2021/03/01/consulte-os-documentos-para-solicitar-aposentadoria-e-institutos-previdenciarios/

Acesse o hotsite do PDI: http://pdi2020.postalis.org.br/ .

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VIDEO-AULAS: como utilizar ferramentas no Postalis Online para requerer benefício

Você é nosso(a) convidado(a) para assistir às vídeo-aulas AO VIVO sobre dicas e orientações valiosas para o requerimento de benefícios do Postalis.

 Nesta terça, quarta e quinta-feira, às 10 horas, o coordenador da Central de Atendimento, Beto Moreno, fará um tour guiado pelas principais funcionalidades do Postalis Online para deixar você ainda mais preparado para realizar as suas escolhas. Não perca!

1ª AULA: dia 23/03, terça-feira, às 10 horas:

“Quais os documentos necessários para o Requerimento de Aposentadoria no PBD / Como incluir e enviar documentos pelo Fale Conosco”

https://youtu.be/j6p8gPdEwdo

2ª AULA: dia 24/03, quarta-feira, às 10 horas:

“Como simular o Benefício / Portabilidade/ Resgate”

https://youtu.be/qeoqJF-PQak

3ª AULA: dia 25/03, quinta-feira, às 10 horas:

“Como solicitar o REQUERIMENTO de APOSENTADORIA NO PBD”

https://youtu.be/pYtE8qdi-j4

Observação: Para que você tenha um melhor aproveitamento das dicas e orientações, sugerimos que realize a limpeza de cache (Tecla CTRL + F5) do seu computador.

Confira a lista de documentos necessários, através do link: https://www.postalis.org.br/2021/03/01/consulte-os-documentos-para-solicitar-aposentadoria-e-institutos-previdenciarios/

Acesse o hotsite do PDI: http://pdi2020.postalis.org.br/ .

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Solicitação de aposentadoria no PBD disponível no Postalis ONLINE

Participantes do PDI já podem requerer o benefício BPS no Autoatendimento sem a necessidade da Central 0800. Evite Fila!

O Postalis implantou mais uma medida para facilitar a vida dos participantes que aderiram ao PDI dos Correios. A partir de hoje (18/03), já é possível o acesso ao sistema Postalis ONLINE para solicitar aposentadoria no Plano BD saldado (BPS Aposentadoria). 

Com isso, o participante que já decidiu pelo recebimento do BPS Aposentadoria poderá fazer seu próprio requerimento de benefício, por meio do autoatendimento, de forma rápida e sem ter que aguardar na fila, seja virtual ou na central de atendimento 0800. A novidade deve amenizar o tempo de espera na fila da Central de Atendimento para aqueles que procuram por outros serviços.

O Postalis possui um canal no Youtube com conteúdos específicos sobre aposentadoria e uso das ferramentas digitais. Eles trazem informações importantes para que você tome a melhor decisão!

INSCREVA-SE no canal e assista aos vídeos. Veja alguns dos conteúdos indicados:

LIVE Postalis – PDI Correios
​Video-aula – Documentação necessária para requerimento
Video-aula – Como simular Benefício / Resgate / Portabilidade
Video-aula – Como efetuar o  requerimento pelo Postalis Online
Como utilizar o Simulador de Benefícios
 Plano BD: Resgate ou Aposentadoria? 

“Passo-a-passo” e a documentação necessária para realizar o autoatendimento:

1. Para realizar a inclusão do benefício no plano BD Saldado, acesse: https://postalisonline.postalis.org.br/

2. Faça o login (informe sua matrícula, CPF e senha)

3. No menu à esquerda, clique em BENEFICIOS e depois SOLICITAÇÕES/CONTRACHEQUE.

4. Na página seguinte, clique em REQUERER BENEFÍCIO no canto inferior direito.

5. Selecione a opção BPS – BENEFÍCIO PROPORCIONAL SALDADO.
Neste momento é importante que seus beneficiários estejam atualizados.

6. Caso queira, inclua dados de contato de terceiros.

7. Se houver dependentes para fins de imposto de renda, clique no “+” de INCLUIR DEPENDENTE e preencha os dados solicitados (nome, grau de parentesco, sexo e data de nascimento) e clique em SALVAR. Caso não declare dependentes, siga para a próxima etapa.

8. Selecione a opção SIM, caso seja aposentado pelo INSS, ou NÃO, se ainda não for aposentado.

8.1. Se a resposta for SIM, preencha os campos abaixo:
a) DATA DEMISSÃO: verifique a data no Termo de Rescisão de Trabalho.
b) DATA INÍCIO do BPS: preencher com o dia seguinte à data de desligamento.
c) MOTIVO DA DEMISSÃO: verifique a informação no Termo de Rescisão de Trabalho.
d) INÍCIO DO BENEFÍCIO DO INSS: verifique a informação na carta de concessão do INSS.
e) NÚMERO DO BENEFÍCIO DO INSS: verifique a informação na carta de concessão do INSS.
f) VALOR ATUALIZADO DO INSS: verifique a informação no extrato de pagamento do INSS.

8.2. Se a resposta for NÃO, preencha os campos abaixo:
a) DATA DEMISSÃO: verifique a data no Termo de Rescisão de Trabalho.
b) DATA INÍCIO do BPS: preencher com o dia seguinte à data de desligamento.
c) MOTIVO DA DEMISSÃO: verifique no Termo de Rescisão de Trabalho.

9. Anexe os documentos listados

9.1. Se aposentado:
a) Termo de Rescisão do contrato de trabalho
b) Carta de Concessão do Benefício do INSS (se for aposentado)
c) Histórico de Crédito – HISCRE (se for aposentado)
d) CONBAS (somente na ausência da Carta de Concessão do INSS)
e) Laudo de Isenção de Imposto de Renda (se houver)
f) Outros Documentos

9.2. Se NÃO for aposentado:
a) Termo de Rescisão do contrato de trabalho
b) Laudo de Isenção de Imposto de Renda (se houver)
c) Carteia de Trabalho (cópia de todas as páginas, inclusive dados pessoais e qualificação pessoal)
d) CNIS – Cadastro Nacional de Informações Sociais (documento obtido no site do Meu INSS)
f) Outros Documentos

10. Você receberá, em seu celular, o token de validação. Digite o código na tela e clique em “Validar token”. Após validar, observe as informações em tela para se certificar de que seu benefício foi incluído com sucesso.

Além desta medida, diversas outras, divulgadas em nosso site, foram implantadas nos últimos dias.