Comunicado sobre a Carteira de Empréstimos

O módulo de operações de empréstimo do Postalis está passando por uma necessária reformulação, inclusive com “reparametrização” de seus registros internos. Este trabalho, que tem se estendido pelos últimos dias, visa a resolver de forma definitiva problemas apresentados nos últimos anos, tanto de ordem tecnológica/digital, quanto contábil/financeira (alta inadimplência) e de processos.

As ações em andamento têm envolvido toda a área de empréstimos, além dos técnicos de TI do Postalis e da empresa que presta suporte à atividade. Entretanto, ainda não temos uma data para o retorno das operações. Assim que o sistema estiver pronto, divulgaremos por meio dos nossos canais de comunicação.

Reiteramos que a emissão de boletos de quitação e de parcelas inadimplentes do seu empréstimo já se encontram disponíveis no Postalis Online.

As operações de Renegociação e Concessão continuam bloqueadas, enquanto as Amortizações continuam sendo feitas pelo 0800 879 0300.

Empréstimo – Sistema em Manutenção

ATUALIZAÇÃO EM 08/02/2022 – Informamos que a emissão de boletos de quitação e de parcelas inadimplentes do seu empréstimo já se encontra disponível no Postalis OnlineACESSE AQUI. A data limite para pagamento, sem juros, dos boletos inadimplentes referentes às parcelas de dezembro/21 e janeiro/22 será até o dia 15/02.

Nossos técnicos continuam trabalhando no sistema para disponibilizar a liberação dos demais módulos. Assim que todos os serviços estiverem normalizados, informaremos através dos nossos canais de comunicação.

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ATUALIZAÇÃO em 27/01 – O sistema de empréstimo do Postalis segue inoperante. Nossos técnicos continuam trabalhando integralmente para solucionar a questão. Assim que houver o retorno à normalidade, informaremos através dos nossos canais de comunicação com os participantes.

Pedimos desculpas pelos transtornos e agradecemos pela compreensão.

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ATUALIZAÇÃO 20/01 – Informamos que não foi possível fazer as adequações do sistema de empréstimo e por isso continua inoperante. O problema impacta na abertura da carteira, emissões de boletos e na visualização de pagamentos já realizados.  O novo prazo de resolução é 26/01/2022.

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Informamos que o sistema de empréstimo está inoperante. O problema impacta na abertura da carteira, emissões de boletos e na visualização de pagamentos já realizados. O prazo de resolução é 20/01/2022.

Pedimos desculpas pelo transtorno e esclarecemos que, após a abertura da carteira, o participante poderá gerar o boleto de pagamento sem encargos (multa e juros de mora) em até 5 (cinco) dias úteis. Sabemos do impacto e estamos com equipe dedicada na solução.

Calendário de Pagamentos de Benefícios 2022 já está disponível

Participantes assistidos e pensionistas já podem consultar as datas de crédito para se organizar durante o ano.

A Gerência de Benefícios – GBE/DGP disponibilizou o calendário de pagamentos dos benefícios para o ano de 2022.

Veja na imagem  abaixo aonde encontrar o calendário:

O arquivo está disponível no site do Postalis acessando o menu denominado “Do que Você Precisa?” localizado ao lado do banner principal do siteVocê também pode  acessar o arquivo clicando aqui. Consulte e se programe em 2022!

Live reúne mais de 800 participantes com dicas e outras atualidades do Postalis

Reestruturação da área de atendimento, benefício no Imposto de Renda, aumento de contribuições, suspensão do empréstimo, campanha de desconto para quitação e os trâmites do TAC foram temas abordados.

Em mais uma transmissão ao vivo feita pelo Postalis na internet, na noite da última quinta-feira (25/11), mais de 830 participantes dos planos PBD e Postalprev em todo o Brasil conheceram formas de aproveitar ao máximo as vantagens de seus planos de previdência.

A Diretoria de Gestão Previdencial apresentou sua nova estrutura com a criação de uma gerência dedicada ao Relacionamento com Participantes. “No último ano, nos concentramos no fortalecimento na governança e na busca de uma solução para o Plano BD, que está encaminhada”, contou o diretor Carlos Alberto Zachert. “Agora estamos empenhados nas demandas dos participantes, reforçando as vantagens da sua previdência complementar e os serviços que estão à disposição.”

O Instituto demonstrou os resultados das medidas tomadas para a melhoria do atendimento, com a redução de 43% no tempo médio de espera nas chamadas telefônicas e o salto de 31% no número de atendimentos diários. O autoatendimento por meio de serviços online já é responsável por mais de 6 mil demandas a cada dia útil e o recém lançado aplicativo para celular deverá ampliar estes números. “Nossa pesquisa de satisfação mostra que 95% dos participantes dão nota máxima ao Postalis, mas sabemos que temos melhorias a fazer e iremos trazer inovações”, adiantou a nova Gerente de Relacionamento, Karina Dantas.

Na live, foram dadas orientações sobre como ampliar o saldo para a aposentadoria, os descontos que podem ser obtidos no Imposto de Renda com a declaração das contribuições previdenciárias (saiba mais aqui) e os conteúdos em texto e vídeo disponíveis para que os participantes aprendam mais sobre finanças, aqui.

A campanha de renegociação de empréstimos foi outro tema, lembrando o prazo até o próximo dia 30 de novembro para que os inadimplentes se inscrevam para receber uma proposta com redução de até 50% nos juros, leia mais aqui.
Participantes enviaram perguntas ao vivo que foram respondidas via chat e também pelos técnicos da entidade. O diretor ressaltou a importância dessa comunicação direta com os participantes. A partir de 2022, os eventos via internet serão mais frequentes (trimestrais), com o projeto Conecta Postalis. Clique aqui para assistir a íntegra da live.

Clique e conheça a nova gerente de relacionamento do Postalis, Karina Dantas.

PRORROGADA Campanha de Desconto para Inadimplentes do Empréstimo

 Campanha de Recuperação de Crédito 2021 foi PRORROGADA ATÉ DIA 03/12 (SEXTA-FEIRA), para que os participantes inadimplentes possam regularizar a situação do(s) seu(s) contrato(s) de empréstimo, por meio de renegociação ou quitação.

Os descontos podem chegar até 50% do valor do saldo da dívida inadimplente, a depender do prazo da inadimplência e da modalidade solicitada (renegociação ou quitação).

A participação na campanha somente será aceita mediante cadastro prévio. As inscrições serão realizadas por meio do Link para o cadastramento: https://bit.ly/3oKjJVP

A partir do cadastro, a equipe de Atendimento do Postalis entrará em contato para concluir a negociação entre os dias 6 e 17 de dezembro.

Obs: Os participantes ativos dos Correios poderão participar da campanha realizando a quitação e/ou a renegociação dos seus débitos, conforme autorizado pela PREVIC.

Aproveite esta oportunidade  para entrar 2022 regularizado com seu fundo de pensão. Participe!!!

Postalis lança Campanha de Desconto para Inadimplentes do Empréstimo

Atualizado em 22/11 – Compreendendo o cenário atual, o Postalis iniciou no dia 20/11 a Campanha de Recuperação de Crédito 2021, para que os participantes inadimplentes possam regularizar a situação do(s) seu(s) contrato(s) de empréstimo, por meio de renegociação ou quitação.

Os descontos podem chegar até 50% do valor da dívida inadimplente, a depender do prazo da inadimplência e da modalidade solicitada (renegociação ou quitação).

A participação na campanha somente será aceita mediante cadastro prévio. As inscrições serão realizadas por meio de um link a ser disponibilizado, via SMS e e-mail, a partir do dia 20/11, e estarão abertas até o dia 30 de novembro.  

Link para o cadastramento: https://bit.ly/3oKjJVP

A partir do cadastro, a equipe de Atendimento do Postalis entrará em contato para concluir a negociação entre os dias 6 e 17 de dezembro.

Obs: Os participantes ativos dos Correios poderão participar da campanha realizando a quitação e/ou a renegociação dos seus débitos, conforme autorizado pela PREVIC.

Aproveite esta oportunidade  para entrar 2022 regularizado com seu fundo de pensão. Participe!!!