Tag: Central de Atendimento

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Expediente de Atendimento do Postalis na Copa do Mundo

Na sexta-feira (09/12) – quartas-de-final: 
A Central de Atendimento 0800 879 0300 e o atendimento presencial funcionarão de 08 às 11h30.

Caso o(a) participante precise de atendimento ou alguma informação específica, fora dos horários de funcionamento mencionados, poderá acessar os seguintes canais:

AUTOATENDIMENTO / POSTALIS ONLINE
https://postalisonline.postalis.org.br/index.action

FALE CONOSCO
https://postalisonline.postalis.org.br/manterFaleConosco!carregarTelaAbrirChamado.action

PERGUNTAS FREQUENTES
https://www.postalis.org.br/2019/11/01/perguntas-frequentes/

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Feriado em Brasília altera atendimento no Postalis

Nesta quarta-feira, dia 30/11, não haverá expediente no Postalis devido ao feriado em Brasília (Dia do Evangélico).

Retornaremos na quinta-feira, dia 01/12, a partir das 08 horas.

Ressaltamos que o autoatendimento no Postalis Online continuará funcionando normalmente.

AUTOATENDIMENTO / POSTALIS ONLINE
https://postalisonline.postalis.org.br/index.action

FALE CONOSCO
https://postalisonline.postalis.org.br/manterFaleConosco!carregarTelaAbrirChamado.action

PERGUNTAS FREQUENTES
https://www.postalis.org.br/2019/11/01/perguntas-frequentes/

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Divulgação de alterações no regulamento do BD tem público recorde

Live Descomplica Postalis recebeu mais de 2,4 mil participantes para conhecer mudanças no plano

A Live Descomplica Postalis realizada na última quarta-feira (23/11) recebeu o maior público até hoje em eventos semelhantes do Instituto. Mais de 2,4 mil participantes assistiram ao vivo, pela internet, a apresentação do diretor de Gestão Previdencial, Carlos Alberto Zachert, sobre as alterações necessárias no regulamento do Plano de Benefício Definido (PBD), prestes a ter aprovada sua proposta de equacionamento dos anos de 2015 a 2020.

A proposta visa devolver o equilíbrio financeiro e atuarial ao PBD, cujo déficit acumulado somente neste período equivale a cerca de R$ 7 bilhões, em grande parte resultado de desvios ocorridos em gestões passadas. Em fase final de avaliação na Secretaria de Coordenação e Governança de Empresas Estatais (Sest), a aprovação da proposta pode ocorrer ainda em 2022. Após essa fase, será encaminhada à Previc, órgão fiscalizador.

Devido aos prazos legais (segundo as Resoluções CNPC nº 32/2019 e Previc nº 09/2022), o Instituto deve informar seus participantes, de forma restrita, sobre as alterações regulamentares com antecedência mínima de 30 dias, e tem feito isso por meio de notícia divulgada em seu site (leia aqui), mensagens via celular, e-mails e também com a live.

Consulte o texto consolidado do Regulamento com as marcações das alterações propostas e os quadros “de/para”, publicados na aba Transparência – Proposta de Alteração do Regulamento do Plano, no Postalis Online, através do link:
https://postalisonline.postalis.org.br/index.action .

Durante o evento, o diretor Zachert e o gerente de Gestão Previdencial, Raul Rocha responderam às principais dúvidas dos participantes. Entre elas, esclareceram que, por enquanto, as aposentadorias e pensões continuam sendo concedidas e pagas com as alíquotas extraordinárias atuais a segunda parcela do abono anual (13º) será depositada normalmente em 12/12/2022. A taxação de 75% do abono, a extinção do pecúlio, a redução das futuras pensões a conceder para 50% e a novas alíquotas extraordinárias para equacionamento serão aplicadas somente após a aprovação do regulamento pela Previc. “Estamos próximos da solução para o déficit mais antigo da previdência complementar no Brasil. A partir de 2023, queremos outra configuração perante o mercado e participantes, evitando a extinção do PBD”, afirmou Zachert.

A perspectiva para o plano é positiva. “Temos expectativa de um acordo sobre a RTSA com os Correios e de recuperação de investimentos, com as 63 ações judiciais que buscam reparação de danos ao Postalis. O que for possível recuperar terá impacto positivo para as reservas dos participantes do PBD”, concluiu. Clique e assista à íntegra da Live Descomplica Postalis.

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Postalis ligará nos próximos sábados para recadastrar aposentados

“Postalis ligará nos próximos sábados para recadastrar aposentados

Contatos serão nos dias 19 e 26/11, das 8 às 12 horas, exclusivamente para orientações sobre o Recadastramento que terminará dia 30/11.

A Central de Atendimento do Postalis estará atuante nos próximos dois sábados (19 e 26/11), das 08:00 às 12hs, na missão de entrar em contato com os(as) aposentados(as) que ainda não finalizaram o seu recadastramento obrigatório.

A iniciativa é uma oportunidade àqueles que por algum motivo, seja por limitação de acesso à internet ou manuseio das ferramentas digitais, ainda estão com seus cadastros pendentes e passíveis de terem seus pagamentos suspensos. Neste caso, o Postalis vai ter uma atuação ativa e realizará um contato telefônico para sanar dúvidas e auxiliar nos procedimentos necessários ao recadastramento. O prazo termina no dia 30/11/2022.

Então, caso você não tenha finalizado o seu recadastramento, FIQUE ATENTO pois um de nossos atendentes poderá entrar em contato através do número (61) 2106-4700.“

 

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Prazo do recadastramento de aposentados é prorrogado

A nova data-limite passa a ser impreterivelmente dia 30/11/2022.

O Postalis decidiu prorrogar por mais 30 dias o prazo para o recadastramento de aposentados, visando dar mais uma chance aos participantes que ainda não conseguiram cumprir com essa obrigação.

Aposentados que não se recadastrarem até o novo prazo terão seus benefícios de dezembro e o 13° salário suspensos.

Evite a suspensão! Clique aqui ou ligue na Central 0800 879 0300 .

 

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Postalis engajado na campanha de prevenção ao câncer de mama

No café da manhã da segunda-feira (24/10), toda equipe de funcionários do Postalis esteve reunida com os membros da Diretoria Executiva para tratar de um assunto que aflige as mulheres do mundo todo e, em alguns casos, até aos homens: o câncer de mama.

O presidente do Instituto, Paulo Humberto de Oliveira, destacou a importância da prevenção desse mal, seja através do autoexame ou pelo acompanhamento médico periódico, entre outras medidas. Paulo Humberto destacou também a importância estratégica dessas campanhas em manter a população sempre alerta a esses males e, mais do que isso, em fazer com que as pessoas passem a ser multiplicadoras da causa, o que traz benefícios e qualidade de vida a toda a população.

A Gerência de RH do Postalis tem promovido palestras com especialistas de diversas áreas (advogados, médicos, psicólogos, psiquiatras, terapeutas), buscando alinhamento com as principais campanhas internacionais sobre esses temas. O combate à violência contra a mulher, o combate à violência contra o idoso, a prevenção ao suicídio, a prevenção ao câncer de próstata e a prevenção ao câncer de mama são alguns dos temas já tratados.

 

O mágico profissional André Freire destacou algumas práticas a serem adotadas no dia a dia, na busca por uma melhor qualidade de vida.
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Postalis vai ligar aos sábados para recadastramento de aposentados

Contatos serão nos dias 22 e 29, das 8 às 14 horas, exclusivamente para orientações sobre o recadastramento que termina dia 31/10.

A Central de Atendimento do Postalis estará atuante nos próximos dois sábados (22 e 29/10), das 08:00 às 14:00, na missão de entrar em contato com os(as) aposentados(as) que ainda não finalizaram o seu recadastramento obrigatório.

A iniciativa é uma oportunidade àqueles que por algum motivo, seja por limitação de acesso à internet ou manuseio das ferramentas digitais, ainda estão com seus cadastros pendentes e passíveis de terem seus pagamentos suspensos. Neste caso, o Postalis vai ter uma atuação ativa e realizará um contato telefônico para sanar dúvidas e auxiliar nos procedimentos necessários ao recadastramento. O prazo termina no dia 31/10/2022.

Então, caso você não tenha finalizado o seu recadastramento, FIQUE ATENTO(A) que um de nossos atendentes poderá entrar em contato através do número (61) 2106-4700.

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Live Conecta Postalis orienta aposentados sobre recadastramento

Quase 60% dos aposentados já concluíram ou iniciaram o processo, que vai até 31 de outubro

Quase 60% dos aposentados dos planos PBD e Postalprev, do Postalis, já concluíram ou iniciaram seu recadastramento, 100% online. O prazo vai até o dia 31 de outubro e a meta é atingir a totalidade dos 30,9 mil aposentados destes planos, evitando o corte de benefícios ou o pagamento indevido. Para orientar os que ainda não se recadastraram ou não finalizaram a atualização de seus dados no Instituto, foi realizada nesta quarta-feira (28/09) mais uma edição do Conecta Postalis, evento ao vivo pela internet (live). Assista aqui na íntegra: https://youtu.be/RntEEnbzYR4 .

Durante uma hora, o presidente Paulo Humberto César de Oliveira, o diretor de Gestão Previdencial, Carlos Alberto Zachert, a gerente de Relacionamento com o Participante, Karina Dantas, e a gerente de Benefícios, Juliana Rodrigues, apresentaram o passo a passo do processo de recadastramento obrigatório, que deve ser feito exclusivamente por participantes que se aposentaram por estes dois planos até junho de 2022. Basta acessar o endereço: www.postalis.org.br/recadastramento/, usando a mesma senha do autoatendimento do site do Postalis, e seguir as instruções na tela. Para esclarecer dúvidas, o site do Instituto conta com um vídeo tutorial e um guia em texto com imagens. Também estão disponíveis perguntas e respostas às dúvidas mais frequentes. Além disso, a Central de Atendimento pode ser acessada pelo 0800 879 0300.

Para evitar a suspensão do pagamento de aposentadorias e inclusive do abono anual, em dezembro, os participantes devem consultar a situação do recadastramento após o envio dos dados, no Postalis Online. Pouco mais de 3 mil aposentados iniciaram o processo, mas não concluíram, e ainda há tempo hábil para identificar as pendências e corrigi-las. A partir de 1º novembro, os benefícios dos que não completarem o cadastro estarão suspensos até a regularização do aposentado junto ao Instituto.

Além de reforçar a importância do cadastro correto para evitar o pagamento indevido de benefícios, o Postalis está investindo em novas tecnologias, como o reconhecimento facial, para tornar o processo cada vez mais simples, ágil e menos oneroso. “Estamos usando o reconhecimento facial para a prova de vida em teste com os aposentados do Instituto, que será usada nos próximos anos para os demais”, afirma o diretor Zachert. Outra inovação é a ferramenta de segurança utilizada para identificar caso alguém esteja usando a matrícula e senha de aposentado já falecido, cancelando imediatamente o benefício.

No evento, o diretor Zachert também fez esclarecimentos sobre a nova alíquota de contribuições extraordinárias do PBD, aprovada no plano de custeio relativo a 2021, cujo valor retroativo será parcelado nos meses de outubro, novembro e dezembro, reduzindo o impacto na renda dos aposentados. Saiba mais aqui.