Postalis – Atendimento via 0800 no dia 20 de junho

Na próxima QUINTA-FEIRA (20/06), a partir das 12 horas, o atendimento telefônico do Postalis estará indisponível por meio do número 0800 879 0300, bem como, o atendimento PRESENCIAL na sede do Postalis.  Retornaremos na sexta-feira (21/06).

A Gerência de Relacionamento com o Participante (GRP/DGP) esclarece que a suspensão dos serviços decorre de um treinamento para capacitação da equipe.

Caso o(a) participante precise de atendimento ou alguma informação específica, fora dos horários de funcionamento mencionados, poderá acessar os seguintes canais:

AUTOATENDIMENTO / POSTALIS ONLINE
https://postalisonline.postalis.org.br/index.action

FALE CONOSCO
https://postalisonline.postalis.org.br/manterFaleConosco!carregarTelaAbrirChamado.action

PERGUNTAS FREQUENTES
https://www.postalis.org.br/contato/perguntas-frequentes/

Postalis alerta para falsas ligações em nome do Instituto

A ligação feita traz informações inverídicas e deve ser reportada à Central de Atendimento

O Postalis alerta sobre uma nova tentativa de fraude que está circulando em nome do Instituto. Na ação, o número (61) 4004-0101 está entrando em contato com nossos participantes e assistidos afirmando ser da Central de Atendimento do Postalis.

A ligação solicita a confirmação de dados pessoais que só possuem no cadastro interno do Postalis, além de outras informações inverídicas a respeito do Instituto.

O Postalis reforça aos participantes e assistidos que todas as ligações são feitas por meio da Central de Atendimento pelo número oficial 0800 879 0300, porém, o número que aparece no monitor do participante é o (61) 2106-4700 e orienta também, a não atender e não repassar dados solicitados a qualquer outro número que são sejam os informados pelos canais de comunicação do Instituto.

Esteja sempre alerta contra mensagens por e-mail, SMS ou ligações telefônicas, pois já tivemos relatos de comunicados falsos e com o intuito de enganar ou promover golpe, oferecendo serviços inexistentes ou vantagens indevidas em nome do Postalis. Cuidado!

Fique atento e evite cair em golpes. Utilize sempre os canais oficiais de relacionamento do Postalis, conforme abaixo:

Central de Atendimento
0800 879 0300

Fale Conosco
Link: https://postalisonline.postalis.org.br/manterFaleConosco!carregarTelaAbrirChamado.action

SMS
Através do número 28445, enviamos mensagens contendo notícias sobre o Instituto e código(s) de segurança (token).

E-mail Marketing
Através do endereço maladireta@postalis.com.br publicamos campanhas promocionais, notícias sobre o Instituto, sobre nossos serviços e nossos planos de benefício. Este endereço não recebe mensagens!

Corretora RSul suspende atendimento por causa das chuvas

Desde a última sexta-feira (03), a corretora de seguros RSUL está com seu atendimento suspenso por conta das fortes e intensas chuvas que assolam a região sul do país.

Leia abaixo a íntegra da nota da empresa:

“Devido às fortes chuvas no Rio Grande do Sul, a Corretora RSUL precisou interromper o atendimento e está fazendo os ajustes para trabalhar remotamente.

Poderá haver atrasos ou interrupções no atendimento por um tempo.

Esperamos que tudo volte ao normal o mais rápido possível.

Manteremos vocês atualizados.

Corretora RSUL “

Expediente de Atendimento do Postalis no dia 02/04

No dia 02/04/2024, a Central de Atendimento do Postalis (0800 879 0300) funcionará somente no período de 8 às 12h. 

A equipe de atendimento participará de um treinamento no período da tarde.

Aproveitamos para reforçar os canais online e que o participante poderá consultar para sua maior comodidade e conforto.

AUTOATENDIMENTO / POSTALIS ONLINE
https://postalisonline.postalis.org.br/index.action

FALE CONOSCO
https://postalisonline.postalis.org.br/manterFaleConosco!carregarTelaAbrirChamado.action

PERGUNTAS FREQUENTES
https://www.postalis.org.br/2019/11/01/perguntas-frequentes/


 

Expediente de Atendimento do Postalis no Carnaval

Nos dias 12 e 13/02 não haverá expediente nos pontos de atendimento Postalis.

Retornaremos às atividades no dia 14/02, das 12h às 18h.   

Aproveitamos para reforçar os canais online e que o participante poderá consultar para sua maior comodidade e conforto.

AUTOATENDIMENTO / POSTALIS ONLINE
https://postalisonline.postalis.org.br/index.action

FALE CONOSCO
https://postalisonline.postalis.org.br/manterFaleConosco!carregarTelaAbrirChamado.action

PERGUNTAS FREQUENTES
https://www.postalis.org.br/2019/11/01/perguntas-frequentes/


Desejamos a todos um bom carnaval!!

Horário e Locais do Atendimento Presencial

Em Brasília/DF

• Edifício Correio Sede
Horário: das 08h às 17h
Dias de atendimento: Segunda, quarta e sexta-feira
Endereço: BL A – Setor Bancário Norte, CEP 70002-900 – Asa Norte, DF
Loja térreo – (próximo da recepção)

• Sede do Postalis
Horário: das 08h às 17h
Dias de atendimento: terça e quinta-feira
Endereço: Centro Empresarial Brasília Shopping
SCN, Quadra 05, Bloco A, Torre Sul – sala 401
Asa Norte – CEP 70.715 – 900
Brasília – Distrito Federal

Em São Paulo/SP

• Edíficio Sede SPM
Horário: das 08h às 17h
Dias de atendimento: segunda a sexta-feira
Endereço: Rua Mergenthaler, 592, Bloco I, Mezanino – Vila Leopoldina
São Paulo/SP – 05311-900

Em Rio de Janeiro/RJ

• Edifício dos Correios – Loja Térreo
Horário: 08h às 17h
Dias de atendimento: segunda a sexta-feira
Endereço: Av Presidente Vargas, 3077 – Cidade Nova
Rio de Janeiro/RJ – CEP: 20210-030

Aproveitamos para reforçar os canais online e que o participante poderá consultar para sua maior comodidade e conforto.

AUTOATENDIMENTO / POSTALIS ONLINE
https://postalisonline.postalis.org.br/index.action

FALE CONOSCO
https://postalisonline.postalis.org.br/manterFaleConosco!carregarTelaAbrirChamado.action

PERGUNTAS FREQUENTES
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Inscritos no Desenrola só tem até o fim de janeiro para renegociar débitos

Postalis oferece condições especiais que evitam negativação, protesto e ações judiciais

Faltam pouco mais de 10 dias para participantes e assistidos em dívida com os empréstimos do Postalis renegociarem seus débitos com juros reduzidos e muitas outras vantagens. A campanha Desenrola será encerrada no dia 31 de janeiro e ainda há cerca de 4 mil contratos em atraso que podem se beneficiar de juros menores de 1% ao mês, prazo de até 120 meses (10 anos) para pagar e redução ou até isenção de taxas e encargos. Caso tenha interesse e ainda não tenha ouvido sua proposta, entre em contato com a Central de Atendimento, pelo telefone 0800 879 0300, nos dias úteis, das 8h às 18h.

Os atendentes do Postalis também estão ligando para os inscritos no Desenrola que ainda não fecharam a renegociação. Não deixe de atender para não perder essa oportunidade de economizar, limpar seu nome e voltar a ter acesso a crédito. Até o momento, 720 contratos protestados já foram retirados sem taxa durante a campanha. Vale lembrar: dívidas não pagas estão sujeitas à negativação, protestos e ações na Justiça, resultando em custos muito maiores para o participante do que os do próprio empréstimo.

Aos que aceitam renegociar estão disponíveis alternativas para quitar totalmente o empréstimo ou somente o saldo inadimplente. A entrada é facilitada com o valor mínimo de R$ 100 e as parcelas passam a ter prazo mais longo, que pode chegar a 10 anos. O valor da parcela renegociada tem que ser menor que a margem consignável disponível no dia da renegociação. Os descontos nos encargos aumentam conforme o tempo de inadimplência: 50% para atrasos até 12 meses, 75% de 12 a 60 meses e 100% acima deste período. Contratos quitados com valores menores de R$ 5 mil não pagarão taxas de protesto. Em casos de dívidas já ajuizadas, os escritórios de cobrança judicial do Postalis darão desconto de 40% nos honorários advocatícios. Ao pagar as seis primeiras parcelas da renegociação em dia, o participante ou assistido volta a ter direito a contratar novos empréstimos.

A intenção do Instituto é que as pessoas possam reorganizar sua vida financeira com condições especiais, evitando prejuízos financeiros e preocupações com a Justiça. Por isso, é fundamental ouvir sua proposta e renegociar os débitos dentro do prazo do Desenrola, até o fim do mês de janeiro.

Cuidado com golpes sobre prova de vida online para a Previdência

INSS emitiu alerta sobre fraude e o Postalis reforça a orientação a seus assistidos para se previnirem. Fique atento(a)!

Criminosos estão usando ligações telefônicas, mensagens via SMS e WhatsApp para pedir informações supostamente necessárias à realização da prova de vida da Previdência Social. O INSS emitiu um alerta recentemente deixando claro que não está entrando em contato com aposentados e pensionistas por telefone para pedir informações. O Postalis reforça o comunicado para que seus assistidos que também recebem benefícios do INSS não caiam neste golpe. O INSS avisa que nunca entra em contato direto com os usuários, portanto, desconfie.

A dica é jamais confirmar seus dados pessoais e, principalmente, dados bancários por telefone. Muito menos enviar fotos e documentos para números desconhecidos, já que eles podem ser usados indevidamente por fraudadores.

No Postalis, as campanhas de recadastramento são sempre comunicadas com antecedência nos canais oficiais, como o site, e-mail e redes sociais do Instituto. Não há nenhuma ação de cadastro em curso no momento.

No site do Postalis há orientações adicionais para se prevenir de golpes, clique aqui para conhecer nossas dicas de segurança.