O segundo lugar na preferência dos participantes é o atendimento presencial nos Núcleos Regionais.
22,5 % dos entrevistados preferem utilizar os núcleos para se informar. Entre os assistidos, esse canal de atendimento é o preferido: 38,3% preferem o atendimento presencial.
As avaliações do atendimento prestado pelas equipes dos Núcleos Regionais se destacam na pesquisa: 78,8% consideram a cordialidade uma das características do atendimento, 70,8% aprovam o tempo/agilidade das respostas e 67,9% consideram precisas as respostas recebidas.