A Ouvidoria do Postalis faz parte da segunda instância de atendimento. Seu papel é receber e tratar reclamações, sugestões, elogios e denúncias sobre os serviços prestados pelo Instituto.

Tipos de manifestação atendidos pela Ouvidoria:

• Sugestão: ideia ou proposta de melhoria nos serviços do Postalis.
• Elogio: reconhecimento ou demonstração de satisfação com um serviço ou atendimento recebido.
• Reclamação: insatisfação em relação a um serviço prestado pelo Postalis.
• Denúncia: relato de irregularidade ou conduta inadequada.

Caso você tenha uma dessas quatro manifestações a fazer, acesse aqui a Ouvidoria do Postalis. Você pode fazer a sua manifestação a qualquer hora e acompanhar o seu andamento por meio do Postalis Online.